• Убедитесь, что ваш e-mail актуален в кадровой системе, поскольку на этот e-mail будут направляться одноразовые коды, необходимые для работы с ЕСУД. Для актуализации e-mail в кадровой системе необходимо обратиться в отдел кадров своего предприятия.
• При возникновении проблем при работе с ЕСУД необходимо обратиться к директору ПБО или создать заявку в
SimpleOne (vkusnoitochka.simpleone.ru -> Каталог услуг -> Программы и информационные системы -> ЕСУД). Доступ в SimpleOne осуществляется при помощи общей учетной записи ПБО.
• Убедитесь, что вы не используете VPN, за исключением корпоративного.
• Если работа с ЕСУД осуществляется в браузере Safari, убедитеся, что в настройках браузера не заблокированы cookie и разрешен JavaScript.
• Сотрудникам СПП для получения технической поддержки необходимо воспользоваться OkDesk (spp.okdesk.ru -> Отдел информационных технологий -> ЕСУД).